Handelsbetingelser

FLÉMOND

Rosenvangs Allé 37A, st, 8260 Viby J

CVR: 43490990

Betaling

FLÉMOND modtager online betalinger fra VISA/Dankort, VISA, Mastercard, Google Pay

Beløbet vil først blive trukket når det fysiske produkt afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet (ofte vil beløbet dog fremgå som reserveret), med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle køb i virksomheden er inklusiv moms.

Hjemmesiden gør brug af følgene valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

FLÉMOND gør brug af sikre betalingsservere som hjælper til at alle private oplysninger forbliver private og ikke tilgængelige for uvedkommende. Dette gøres gennem en SSL protokol/ TLS certifikat, der kryptere dine oplysninger så de ikke kan tilgås af uvedkommende.

Disse anvendes selvfølgelig også på vores egen hjemmeside så dine oplysninger ikke bliver videreformidlet.

Levering

Leveringstid for din ordre er mellem 1 og 3 hverdage

FLÉMOND bruger DAO som fragtmænd

Du vil modtage et track and trace nummer så du kan følge din pakke hele vejen fra vores lager til din dørmåtte

Fragten er altid gratis ved køb over 350 kr.

Fortrydelsesret

Der gives altid 30 dages fortrydelsesret på varer købt på vores hjemmeside, dette gælder altid med mindre andet er aftalt eller fremgår på din ordre. Denne perioder begynder når ordren er leveret.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal vi gøres opmærksom på dette senest 30 dage efter leveringen og ordren skal være i vores besiddelse senest 30 dage efter ønsket om fortrydelse er modtaget af os.

Ønsker du at returnere eller ombytte din vare bedes du udfylde én af vores 3 formularer her: Ombytning, Returnering, Krav på garanti.

I meddelelsen skal det tydeligt fremgå at du ønsker at anvende din fortrydelsesret.

Omkostninger i forbindelse med returnering dækkes af kunden og ikke FLÉMOND.

Omkostninger i forbindelse med fragten fra kunde til FLÉMOND dækkes af kunden når der anvendes ombytning. Ved levering af nye produkter fra FLÉMOND til Kunde, dækker FLÉMOND fragtomkostninger.

Varens stand ved returnering

Du er ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi, der opstår som følge af håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette indebærer, at du skal afprøve varen på samme måde som du ville gøre i en fysisk butik, uden at påføre unødig skade.

Bruges og prøves varen på anden måde en beskrevet ovenfor, betragtes værdien af varen som forringet. Dette betyder at du ved fortryddelse af købet vil modtage mindre eller intet retur af købets oprindelige værdi.

Det er op til FLÉMOND at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på alle produkter som følge af den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til FLÉMOND i rimelig tid. Her anses rimelig tid som værende MAX 2 måneder med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Rimelige fragtomkostninger kan blive returneret.

Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

FLÉMOND dækker ikke returneringsomkostninger.

For returnering tilgå venlist vores side om: Ombytning, Returnering, Krav på garanti.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med FLÉMOND, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos FLÉMOND og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for FLÉMOND har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos FLÉMOND har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til flemond.aps@gmail.com.

Dataansvarlig er: Villads Flensted

Cookies

På www.flemond.dk anvender vi cookies udelukkende med det formål at optimer kvaliteten af hjemmesiden og dens funktionalitet samt at gøre oplevelsen for kunden bedre ved at gøre et besøg eller genbesøg lettere for dig.

Husk at du altid kan slette cookies fra din computer, tilgå fx: https://www.it-borger.dk/cookies-saadan-sletter-du-dem.

Log-statestik

Vi anvender log-statestik (en statestik intergration), der hjælper os med at holde styr på besøgende og deres adfærd på hjemmesiden. Den anvendes derfor også udelukkende til det formål at optimere hjemmesiden og gøre brugervenligheden bedre.

Forbrugerbeskyttelse

Ønsker du at læse mere om brugen af Pensopay betalingsløsninger herunder MobilePay, kan du gøre det her: https://pensopay.com/hvorfor-pensopay/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk eller: https://www.kfst.dk/

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: flemond.aps@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.

3 for 2 tilbud: Regler og vilkår

*Almindelige regler og vilkår gælder

Vil du gøre brug af dette tilbud skal du tilføje 3 produkter til din kurv og så vil vi reducere prisen for hele ordren tilsvarende det billigste produkt.

Tilføjer du 4 produkter gælder samme princip - vi trækker værdien tilsvarende det billigst produkt fra den oprindelige samlede ordreværdi. Vær opmærksom på at denne rabat kun gælder 1 gang pr. ordre. Tilføjer du for eksempel 6 produkter vil det stadig kun være værdien af det billigste produkt der trækkes fra.

Med mindre det er tydeligt kommunikeret eller oplyst i din ordre kan denne rabat ikke kombineres med rabatkoder. Returnere du det gratis produkt, udstedes ingen refundering.

Returneres en af de andre varer vil du modtage refundering af den vares værdi minus værdien af det gratis produkt, på det tidspunkt du købte det. Har du eksempelvis en kurv der består af produkter med værdier af hhv: 350DKK, 200DKK og 150DKK, vil du modtage produktet til 150DKK gratis.

Vil du returnere produktet til 350DKK, vil du modtage 200DKK i refusion, da værdien af det gratis produkt (150DKK) bliver trukket fra værdien af det returnerede produkt (350DKK).

International sales and use

FLÉMOND operates exclusively within the confines of the Danish market, restricted to the country's borders. FLÉMOND disclaims any liability pertaining for example to the sale of jewelry, shipping, website usage, potential equipment damage, electronic hacking, phishing, and personal injury outside the national borders. Consequently, any usage beyond the country's limits is undertaken at the user's own risk.