Retur og Ombytning

Du har altid ret til at returnere dit køb indenfor 14 dage efter modtagelse, forudsat at smykkerne er i samme stand som da du modtog dem. Du skal returnere købet i samme indpakning som det kom i. Du er ansvarlig for at omkostningerne i henhold til fragten for returneringen. Forespørgslen for en refundering eller bytte af dit køb vil blive behandlet så snart vi har modtaget og bekræftet standen af produktkerne.

Er dit køb beskadiget eller defekt vil vi hjælpe dig med modtagelsen af gratis erstatning af det pågældende beskadiget eller defekte produkt. Dette gælder dog ikke for mindre ridser eller andet der stammer fra almen brug.

Gå til vores side om krav på garanti her og følg instrukserne.

1. Anmod om en refundering ved at gå til vores side med returneringsformularen her
2. Du vil modtage en email med informationer om hvordan du returnere hele købet eller det delvise.
3. Indpak sikkert det pågældende indhold og send pakken til os som beskrevet i de givne informationer.
4. Efter modtagelse af pakken og eftersyn om stand, kan processen tage op til 10 hverdage. Din refundering vil ekskludere alle yderligere forsendelsesomkostninger

Vi anbefaler at du bruger en sikker eller sporet forsendelsesservice.

Det er gratis at bytte dit hele dit køb eller det delvise køb, til at andet produkt(er). Ønsker du at bytte dit produkt, benyt venligst vores side her.

Hvis du bytter dit produkt til et af højere værdi, skal du betale differencen for at dække det yderlige beløb.

Hvis du bytter dit produkt til et af lavere værdi vil vi refundere differencen.